Téléconsultation à l’international

Les garanties à l’international intègrent un service à distance de consultation. Quel que soit votre pays d’affectation ou de résidence hors métropole, vous pouvez effectuer une consultation médicale en visio conférence, en toute confidentialité, avec un médecin de langue française.

Avec les garanties Unéo-Monde, Santé-Internationale, Optimonde**, Nouvelle-Calédonie et Pass Optimonde, vous et votre famille bénéficiez de ce service1.

 

Un service simple et sécurisé

La téléconsultation médicale facilite le contact entre médecins et patients en rendant les soins accessibles à chacun où qu’il soit. Il vous est proposé à titre gratuit et illimité en nombre de consultations.

Grâce à ce service à distance, vous :

  • Consultez un professionnel de santé en cas d’absence du médecin traitant ou s’il vous est impossible de vous déplacer jusqu’à lui.
  • Accédez à un diagnostic médical en français, réalisé par un médecin soumis au secret médical.
  • Obtenez un rendez-vous médical auprès d’un médecin dans des délais convenables vous évitant ainsi des délais parfois importants de prise de rendez-vous en consultation classique.

 

Comment ça marche ? 

Pour demander une téléconsultation médicale, contactez le service IMA ASSURANCES par téléphone au + 33 (0) 5 49 34 77 73 ou par mail à ima.medical@ima.eu, disponible 24 h/24 et 7 j/7.

1 - Un chargé d’assistance ou un infirmier sous supervision médicale se charge de l’ouverture de votre dossier de téléconsultation.

2 - Une fois votre compte créé, un rendez-vous est fixé en tenant compte de l’urgence de votre demande.

3 - Un lien vous est ensuite envoyé par SMS ou par mail pour accéder à votre espace sécurisé et compléter votre dossier en vue de la téléconsultation.

4 - Au jour et à l’heure prévus du rendez-vous, vous vous connectez à l’application IMA pour accéder à la salle d’attente virtuelle : vous serez alors mis en relation par visioconférence avec votre médecin.

5 - Après la téléconsultation, vos ordonnances éventuelles ainsi qu’un compte rendu sont disponibles en téléchargement sur votre espace sécurisé.

 
(1) Service assuré par IMA Assurances pour Unéo.