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Militaires : protégez vos données et évitez les arnaques sur Internet

En tant que membre de la communauté défense, le caractère sensible de vos données personnelles incite à redoubler de vigilance lorsque vous naviguez sur Internet. Voici quelques conseils et bonnes pratiques à garder en tête pour faire des achats en ligne en toute sécurité.

Les sites d’achat en ligne en plein essor

En 2018, 37,5 millions de Français achetaient sur Internet1, soit plus de la moitié de la population. Ce chiffre a été en constante progression au cours des dernières années. Sur la toile, la prudence est cependant de mise : en tant que militaire, la protection de vos données est d’autant plus importante. Pour éviter les mauvaises surprises, il faut adopter quelques bons réflexes lors de vos achats en ligne.

Privilégiez les sites e-commerce reconnus

Sur un site d’achat en ligne, les coordonnées postales, le numéro de téléphone et l’adresse électronique de son propriétaire doivent obligatoirement être accessibles depuis la page d’accueil. Si vous ne trouvez pas ces informations, passez votre chemin : le site que vous consultez n’est sans doute pas fiable.

Autre astuce : consulter les avis d’internautes qui ont acheté sur le même site d’e-commerce pour vérifier la fiabilité et le sérieux des vendeurs. Des plateformes sont spécialisées dans ces avis comme kelkoo.fr ou LeGuide.com.

Pour les sites plus confidentiels, n’hésitez pas à visiter le site infogreffe.fr qui vous donnera toutes les informations sur la santé financière de votre site e-commerce français préféré. Vous pouvez aussi vous rendre sur societe.com pour compléter votre niveau d’information sur le site en question.

Vérifiez la présence des conditions générales de vente

Les conditions générales de vente (ou CGV) sont obligatoirement accessibles sur la page d’accueil de tout site d’e-commerce. On y retrouve la durée de validité de l’offre, les conditions de livraison et d’annulation, les clauses de garantie, l’existence d’un service après-vente… Si tel n’est pas le cas, ce n’est pas très bon signe.

Soyez vigilant au moment de payer

Au moment du paiement, la prudence s’impose. D’abord, vous devez vous assurer que vous vous trouvez bien sur une page sécurisée dont l’URL commence par « https ». Le « s » correspond à « sécurisé » et vous garantit ainsi la protection de vos données personnelles.

Par ailleurs, si vous payez avec votre carte bancaire, vous n’avez que les informations suivantes à transmettre :

  • vos nom et prénom ;
  • le numéro de votre carte bancaire à 16 chiffres situé sur le recto ;
  • sa date d’expiration au recto également ;
  • le cryptogramme visuel à 3 chiffres indiqué au verso.

Vous pouvez aussi utiliser une e-carte bancaire dédiée aux achats en ligne ou un compte Paypal ou Paylib. Dans tous les cas, ne divulguez jamais votre code confidentiel de carte bancaire, que ce soit par téléphone ou par mail. Pensez aussi à vérifier vos relevés de compte pour y détecter le moindre débit frauduleux.

Conservez les preuves d’achat

Une fois votre achat effectué, demandez à recevoir une facture ou la confirmation électronique de la transaction. Conservez ce document jusqu’à la réception de votre achat : cette preuve vous sera utile en cas de litige avec le vendeur.
Note
(1) – Observatoire des Usages Internet 2018 (Médiamétrie)

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